1. Informații generale
Site-ul www.instalatiipro.ro este administrat de HT INSTAL SRL, cu sediul în Strada Altoiului, Nr.21, Camera 2, Sector 5, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/16182/2023, CUI RO48708428.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați Termenii și Condițiile de mai jos.
2. Obiectul site-ului
InstalatiiPro.ro este un magazin online specializat în vânzarea de echipamente pentru instalații, centrale termice, pompe de căldură, radiatoare, încălzitoare de apă și accesorii conexe.
3. Drepturi de autor
Conținutul site-ului (texte, imagini, grafice, logo, descrieri produse) este proprietatea InstalatiiPro.ro și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Copierea, distribuirea sau folosirea acestuia fără acordul nostru scris este interzisă.
4. Crearea contului și plasarea comenzilor
- Comenzile pot fi plasate online, cu sau fără crearea unui cont.
- Clientul are responsabilitatea de a furniza date corecte și complete (nume, adresă, telefon, email).
- InstalatiiPro.ro nu răspunde pentru erorile rezultate din informații incomplete sau greșite furnizate de client.
5. Prețuri și modalități de plată
- Toate prețurile afișate includ TVA conform legislației în vigoare.
- Modalități de plată acceptate: ramburs la livrare, transfer bancar, plată online cu cardul (prin procesatori autorizați).
- În cazul plății online, InstalatiiPro.ro nu stochează datele cardurilor bancare.
6. Livrare
- Produsele sunt livrate prin curier rapid, pe întreg teritoriul României.
- Costul transportului și termenul estimat de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.
- În cazuri de forță majoră sau întârzieri independente de noi, InstalatiiPro.ro nu poate fi considerat responsabil.
7. Dreptul de retur
- Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele achiziționate online, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
- Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeteriorate și însoțite de documentele aferente (factură, certificat de garanție).
- Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
8. Garanții
Produsele comercializate de InstalatiiPro.ro beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și specificațiilor producătorului. Detaliile despre garanție sunt disponibile în certificatul inclus în colet sau pe site.
9. Limitarea răspunderii
- InstalatiiPro.ro nu răspunde pentru eventualele diferențe de culoare, aspect sau specificații tehnice apărute între fotografiile produselor și produsele reale, acestea fiind furnizate de producători.
- Nu suntem responsabili pentru erori de funcționare a site-ului, pierderi de date sau atacuri cibernetice.
10. Protecția datelor
InstalatiiPro.ro respectă reglementările GDPR. Datele personale furnizate de clienți sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibilă pe site.
11. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră (catastrofe naturale, incendii, războaie, acte guvernamentale, atacuri informatice etc.).
12. Litigii
Orice neînțelegere între client și InstalatiiPro.ro va fi rezolvată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
13. Contact
Pentru orice întrebări legate de Termeni și Condiții, retururi sau comenzi, ne poți contacta:
📧 office.instalatiipro@gmail.com